A hét elején a Microsoft az OpenAI-jal és az AI4Bharat AI-szervezettel közösen elindította a Jugalbandi nevű, mobileszközökre tervezett AI-chatbotot, amely a Microsoft szerint minden indiainak – különösen a szegényebb közösségekben élőknek – segíthet hozzáférni akár 171-féle kormányzati programmal kapcsolatos információkhoz.

A hangfelismerő és természetes nyelvi feldolgozó modellek segítségével a Jugalbandi képes megérteni, átírni és lefordítani a szöveges és hangalapú lekérdezéseket 10 hivatalos indiai nyelven – egy olyan országban, ahol akár 120 különböző nyelvet, illetve nyelvjárást is beszélnek – mondta Smita Gupta, az OpenNYAI jogásza a Microsoft termékbemutató videójában. A chatbot képes válaszolni a kérdésekre írott és szóbeli formában is.

„Ez a Jugalbandi egy személyre szabott ügynök” – mondta Abhigyan Raman, az AI4Bharat vezető AI-kutatója, a Microsoft egyik munkatársa.

Az indiai kormány által támogatott Jugalbandi célja, hogy az ország távoli részein a technikai és nyelvi megosztottságot kezelje – mondta el Raman a chatbot bemutatkozó videójában.

„Ezek mind olyan közösségek, amelyek média által kellően le nem fedett területeken élnek, ami azt jelenti, hogy a hagyományos média, például a televízió és a rádió nagyon nehezen elérhető” – mondta a videóban Aaditeshwar Seth, a Delhiben működő Indiai Technológiai Intézet professzora. Megemlítette India ezen részeinek „műveltségi kihívásait” is, ahol az újságoknak is „nagyon alacsony az elérhetősége”.

A Microsoft szerint a közösségi önkéntesek április eleje óta tanítják be az indiaiakat a chatbot használatára az indiai falvakban –  az eddigi eredmények pedig ígéretesek.

Vandna, egy Ferozepur Jhirka nevű faluban található főiskola 18 esztendős első éves hallgatója a múlt hónapban használta a chatbotot ösztöndíjak keresésére – olvasható a Microsoft blogbejegyzésében az, hogy mire is lehet jó egy ilyen rendszer.

Hindi nyelven megkérdezte a chatbotot, hogy „milyen ösztöndíjak állnak rendelkezésemre”, majd az a politológia, a hindi és a történelem szakot adta meg a tanulmányi területéhez. Ennek eredményeként a chatbot mutatott egy listát a kormányzati programokról, amelyek közül a lány kiválasztott egyet, és további kérdéseket tett fel a botnak, amely a jogosultsági feltételekről és a jelentkezéshez szükséges dokumentumokról informálta őt.

„Jugalbandi egyszerre csak egy választ ad nekem – mesélte tapasztalatait Vandna a Microsoftnak hindi nyelven. – Így könnyebb megérteni.”

A Microsoft szerint a helyiek a chatbotot arra is használhatják, hogy tanácsot kérjenek a nyugdíjkérelemmel kapcsolatban, vagy éppen megkérdezhetik azt is, hogy miért szűnt meg a kormányzati segélyek kifizetése.

A Microsoft reményei szerint a jövőben orvosi információk keresésére is használható lesz az alkalmazás urdu, illetve angol nyelvű bírósági dokumentumok keresésére tamil nyelven –  állítja az Insider.

„A mesterséges intelligencia következő generációjának terjedési üteme nem hasonlítható ahhoz, amit eddig láttunk, de még figyelemre méltóbb az a felhatalmazás érzése, amelyet máris a világ minden szegletében, így a vidéki Indiában is felszabadított” – tweetelte Satya Nadella, a Microsoft – nem mellesleg indiai születésű – vezérigazgatója.