A munkavállalók majdnem fele (45 százaléka) úgy érzi, hogy az elmúlt évben jelentősen megnőtt a munkaterhelése, kétharmaduk (62 százaléka) pedig bizonytalannak érzi a helyzetét a munkahelyi változások felgyorsulása miatt. Mindez a készségeik fejlesztésére ösztönzi őket, és 28 százaléka akár váltana is munkahelyet egy éven belül – derül ki a PwC Global Workforce Hopes & Fears felméréséből.
Az 50 ország 56 ezer megkérdezettjével készült kutatás alapján a fokozódó terhelés, a felgyorsult szervezeti változások és a feladatkörök átalakulása jelenti a legnagyobb kihívást a munkavállalóknak. A válaszadók majdnem kétharmada (62 százalék) tapasztalt több munkahelyi változást az elmúlt évben, mint az azt megelőző 12 hónapban. Negyven százalékuk azt állítja, hogy a napi feladatai jelentős mértékben módosultak, azonban a változások célját mindössze 44 százalékuk érti.
A többféle nyomás máshol kínálkozó lehetőségek keresésére és a készségeik fejlesztésére sarkallja a dolgozókat. A megkérdezettek több mint negyede (28 százalék) tervezi, hogy a következő 12 hónapban munkahelyet vált, ez a 2022-es felmondási hullámnál (19 százalék) jóval magasabb arány. A váltást fontolgatók kétharmada (67 százalék) szerint a készségek fejlesztése fontos szerepet játszik abban a döntésben, hogy maradjon-e a jelenlegi munkáltatójánál vagy váltson.
„A felmérés megállapításai azt mutatják, hogy a munkával való elégedettség már nem elég. Az állandó változások közepette a készségek fejlesztése elsődleges szempont lett a dolgozók számára. A munkaadók részéről a munkatársakba és a technológiai platformokba történő befektetés szükséges ahhoz, hogy enyhítsék az alkalmazottakra nehezedő nyomást, így tartva meg a legtehetségesebb kollégákat” – érvelt Reguly Márta, a PwC Magyarország HR-tanácsadási csapatának vezetője.
Megváltást hoz a mesterséges intelligencia?
A munkavállalók a fokozódó munkahelyi nyomás enyhítését az új technológiáktól, többek között a generatív mesterséges intelligenciától (MI) remélik. Azok közül, akik ezt napi szinten használják, 82 százalék számít arra, hogy általa hatékonyabbá válik a munkája a következő 12 hónapban.
A tekintetben is optimisták, hogy a generatív MI a fejlődésüket támogató lehetőségeket fog teremteni. A felhasználók fele (49 százalék) arra számít, hogy a technológia alkalmazásával magasabb béreket érhet el. Ez a várakozás még magasabb arányban (76 százalék) jellemző azok körében, akik napi szinten alkalmazzák az MI-t. A felhasználók több mint 70 százaléka egyetért azzal, hogy a generatív MI-eszközök segítségével kreatívabbak lehetnek a munkájukban (73 százalék), és jobb minőségben tudják elvégezni a feladataikat (72 százalék).
A dolgozók egyre nagyobb értékként – aggályaik enyhítőjeként és karrierfejlődésük gyorsítójaként – tekintenek a készségek fejlesztésére. Azok körében, akik a következő 12 hónapban munkahelyváltást terveznek, majdnem kétszer nagyobb annak a valószínűsége (67 százalék), hogy a továbbképzési lehetőség erős szerepet játszik a felmondási döntésükben, mint azoknál, akik a jelenlegi helyükön terveznek maradni (36 százalék). Mindemellett a megkérdezetteknek kevesebb mint fele (46 százalék) érzi úgy, hogy a munkáltatója megfelelő lehetőségeket biztosít a karrierje szempontjából előnyös új készségek elsajátítására. Ráadásul a váltást fontolgatók fele (51 százalék) hiszi azt, hogy a munkájához szükséges készségek a következő öt évben változni fognak.
Különösen az MI készségfejlesztésre gyakorolt hatása iránt mutatkozik érdeklődés: a technológiát használók 76 százaléka számít arra, hogy ezáltal lehetősége nyílik új készségeket elsajátítani a munkája során. Az igények kielégítéséhez azonban komoly befektetésekre lesz szükség a munkáltatók részéről, hogy az új és feltörekvő eszközökkel kapcsolatos képzést, illetve az azokhoz való hozzáférést biztosítani tudják. Azoknak, akik az elmúlt 12 hónapban nem használták a generatív MI-t a munkájukhoz, egyharmada (33 százalék) úgy gondolja, hogy nem tudja majd alkalmazni a technológiát a feladatai elvégzéséhez, 24 százaléknak a munkája révén nincs hozzáférése az eszközökhöz, 23 százalék pedig nem tudja, hogyan kell azokat használni.
A gyorsan változó környezet ellenére mutatkoznak jelek a munkával kapcsolatos optimizmusra és elkötelezettségre. A kutatásban résztvevők 60 százaléka legalább valamennyire elégedett a munkájával (ami növekedés a 2023-ban mért 56 százalékhoz képest), és azok közül, akik fontosnak tartják a méltányos fizetést, 57 százalék nyilatkozott úgy, hogy a munkájáért megfelelő bért kap. A megélhetési költségekkel kapcsolatos nyomás 2023 óta kissé enyhült, 38-ról 45 százalékra emelkedett azok aránya, akiknek minden hónap végén marad pénzük. Ugyanakkor több mint a felük (52 százalék) mondta azt, hogy pénzügyileg még mindig bizonyos mértékű nyomás alatt állnak.
„A technológia alapvetően alakítja át a munkavégzés módját és a munkáltatók által keresett készségek jellegét. A dolgozók szemében nagyobb értéket képviselnek azok a szervezetek, amelyek befektetnek a készségfejlesztésbe, ezáltal jövőtálló karrierlehetőségeket ajánlanak. Az Y és Z generáció nagyon tudatos a saját önéletrajzának az építésében, nemcsak a hosszú távú karrierjük, hanem amiatt is, mert tudják, hogy egyes, elsősorban digitális készségek megléte bérben mérhető. Egy elérhető jövőkép és annak az ígérete, hogy a munkáltató (képzésekben és technológiai szempontból) támogatást nyújt ennek eléréséhez, nagyban segíti a dolgozók motivációját, teljesítményét. Elkötelezett kollégákkal pedig sokkal könnyebb keresztülvinni a változásokat” – emelte ki a szakember.