Az Amazon hamarosan olyan mérföldkőhöz érkezik az automatizálási folyamatában, amely alapjaiban változtathatja meg a munkaerőpiacot: a raktáraiban már több mint egymillió robot dolgozik, közel annyi, ahány ember.
Az Amazon automatizálási folyamata új mérföldkőhöz közeledik: hamarosan annyi robot lesz a létesítményeiben, mint ahány ember. Az e-kereskedelmi óriás éveken át automatizálta azokat a feladatokat, amelyeket korábban emberek végeztek, és
mostanra több mint egymillió robotot telepített a pozícióikba.
Ez nemcsak a valaha volt legnagyobb szám, de – ahogy említettük – majdnem annyi, ahány ember dolgozik a létesítményeiben.
A vállalat raktáraiban fémkarok emelik le a termékeket a polcokról, miközben kerekeken guruló társaik száguldanak a padlón, hogy az árukat a csomagolóállomásokhoz vigyék. Máshol automatizált rendszerek válogatják a tárgyakat, amelyeket aztán más robotok csomagolnak be a szállításhoz. Az Amazon egyik legújabb robotját, a Vulcant már tapintásérzékelővel is felszerelték, ennek köszönhetően sokkal óvatosabban bánik a törékenyebb tárgyakkal. Emellett a mesterséges intelligencia segítségével folyamatosan tapasztal és tanul.
Egyre kevesebb ember jut egy-egy raktárra
Az Amazon nemrég újabb lépéseket tett annak érdekében, hogy robotjait jobban bevonja a rendelésfeldolgozásba, lehetővé téve a gépek és az emberek összehangolt munkáját. „Ezzel egyre közelebb kerülnek a robotika teljes körű integrációjának megvalósításához” – mondta Rueben Scriven, az Interact Analysis robotikai tanácsadó cég kutatási vezetője.
Mostanra
az Amazon globális szállításainak körülbelül 75 százalékát valamilyen módon robotika segíti.
A növekvő automatizálás segített az Amazonnak a termelékenység javításában, miközben enyhítette a nyomást az olyan problémák megoldásában, mint a teljesítési központjaiban tapasztalható fluktuáció.
A Wall Street Journal szerint az Amazon az elmúlt évben létesítményenként átlagosan mindössze 670 alkalmazottat foglalkoztatott, ami a legalacsonyabb érték a cég elmúlt 16 évét tekintve. Eközben az egy dolgozóra jutó, évente kiszállított csomagok száma folyamatosan emelkedett: míg 2015 körül ez nagyjából 175 volt, mára megközelíti a 3870-et.
A munka nem vész el, csak átalakul
A vállalat egyes dolgozói számára a fokozódó automatizálás azt eredményezte, hogy a mindennapos, ismétlődő fizikai feladatokat (emelés, húzás, válogatás) szaktudást igénylő munkákra cserélték, például gépek kezelésére.
Így ma már egy alkalmazott a számítógép képernyője előtt ül az arizonai Tempében található irodában, és azért felel, hogy az Amazon amerikai létesítményeiben működő mobil robotok hibátlanul végezzék a munkájukat. A jelenlegi fizetése pedig nagyjából két és félszerese annak, amit kezdőként kapott. Igaz ugyanakkor az is, hogy a robotok bizonyos munkaköröket ki is váltanak.
Mesterséges intelligencia a raktárakban
Az Amazon új típusú létesítményei, például az egynapos szállításra optimalizált raktárak „kevesebb alkalmazottat igényelnek, miközben felgyorsítják a kiszállítást” – közölte a vállalat szóvivője. Andy Jassy vezérigazgató pedig elmondta, azért is használnak mesterséges intelligenciát a raktáraikban, hogy ezáltal optimalizálják a készletek elhelyezését, a kereslet előrejelzését és a robotok hatékonyságát.
A cég 2012-ben kezdte el telepíteni a fejlett robotikai rendszereit, miután 775 millió dollárért megvásárolta a Kiva Systems vállalatot, amely olyan robotokat fejlesztett, amelyek képesek egész polcokat mozgatni. Kezdetben ezek a gépek rengeteg csomagolatlan árut szállítottak – vagyis olyan feladatot láttak el, amely jelentős fizikai megterhelést jelentett az emberek számára. Azóta a robotok egyre összetettebb munkákat végeznek.
Új munkakörök jönnek létre
Az Amazonnak a louisianai Shreveportban található 3 millió négyzetméteres létesítményében több mint hatvan robotkar válogatja, pakolja és rendszerezi a milliónyi terméket. A robotok csomagokkal ellátott kocsikat is szállítanak a teherautókba rakodáshoz, segítenek a papírzacskók becsomagolásában és a termékeket a csomagolóállomáshoz juttatják. Az egyik gép például számítógépes látást és apró robotkarokat használ a pontosabb munkához, így a termékek más raktárakhoz képest átlagosan 25 százalékkal gyorsabban haladnak át ezen a részlegen.
Az Amazon Robotics vezető alkalmazott tudósa elmondta, hogy ezzel együtt teljesen új munkakörök jönnek létre – például a robottechnikusok. A raktári dolgozók számára mechatronikai és robotikai gyakornoki programokat indítanak, hogy felkészítsék őket a magasabb szintű, jobban fizető munkakörökre. Az Amazon világszerte már több mint 700 ezer munkavállalót képzett át ilyen robotikai ismereteket is igénylő feladatokra.
A humanoid robotok tesztelése is folyamatban van
Az Amazon Bay Area-i innovációs laboratóriumában dolgozó Yesh Dattatreya irányít egy olyan újonnan létrehozott csapatot, amelynek a feladata a cég robotikai megoldásaihoz illeszkedő fejlettebb mesterségesintelligencia-rendszerek kifejlesztése. Szerinte a cél az, hogy a raktári robotjai képesek legyenek szóbeli utasításokat is végrehajtani, például ha egy pótkocsi kirakodását.
A vállalatnál emellett humanoid robotokat is tesztelnek – erősítette meg a gyártó, az Agility Robotics. Ezeket a lábakkal, karokkal és fejjel ellátott gépeket már kipróbálták konténerek újrahasznosításánál, és a fejlesztésük folyamatban van. Tye Brady, az Amazon Robotics vezető technológusa egy interjúban azt hangsúlyozta, hogy a vállalat a jövőben is számít a dolgozóira, vagyis a robotok célja nem az emberek kiváltása, hanem a munkájuk megkönnyítése.
Kapcsolódó:
