Ma már nem kérdés, hogy érdemes-e használni az MI-t, az viszont igen, hogy mire, hogyan és kinek a segítségével. Erre ad választ a Peak AI Start 500 programja, amelynek keretében ötszáz hazai kkv egy teljes éven keresztül díjmentesen kap MI-támogatást. A konstrukció lényege, hogy vállalkozásonként öt MI-ügynök választható egy több mint húsz elemből álló kínálatból, így minden résztvevő a saját működéséhez, iparágához és problémáihoz igazíthatja az eszköztárát.

Készen állnak, de elakadtak – a magyar kkv-k helyzete

A program iránti érdeklődés már az indulásakor is jelentős volt, hiszen közel hatszáz vállalkozás jelentkezett. A Peak a résztvevők kiválasztásán kívül egy részletes MI-érettségi felméréssel azt is megvizsgálta, milyen szinten állnak ezek a cégek a digitalizáció és a mesterséges intelligencia használata terén.

A kép meglepően egységes volt. A legtöbb vállalkozás nem elutasító, sőt sok esetben a vezetőik aktívan használják az MI-t egyéni szinten, és a cégek digitális fejlettsége sem marad el az európai átlagtól. Ennek ellenére a szervezeti szintű bevezetésnél elakadnak. A fő probléma tehát nem a technológia hiánya, inkább az, hogy egyelőre hiányzik az a megfelelő tudás és a képesség, amely a teljes szervezetre kiterjesztő lenne.

A legnagyobb igény egy „digitális agy”

A jelentkezésekből kirajzolódó egyik legerősebb igény egy belső tudásbázis létrehozása volt, a vállalkozások ugyanis egy olyan „digitális agyat” keresnek, amely képes rendszerezni és értelmezni a működésükhöz kapcsolódó információkat. Ez az igény jól mutatja, hogy a cégek az automatizáláson kívül hatékonyabbá szeretnék tenni a döntéshozatalukat és a napi működésüket. Emellett megjelent az értékesítési folyamatok támogatása, különösen az egyéni vállalkozók körében, az adminisztráció csökkentése és a költségek optimalizálása. Ezek mind olyan területek, ahol az MI gyors eredményeket tud hozni.

Az MI mint svájci bicska – de mit válasszon egy kkv?

A beszélgetés során elhangzott hasonlat szerint a mesterséges intelligencia ma egy svájci bicskához hasonlítható, hiszen rengeteg funkciója van, de egy adott vállalkozás számára ezek közül csak néhány igazán releváns. A kihívás az, hogy képes-e kiválasztani azt az öt-hatot, amely valóban értéket teremt számára. Egy fodrászatnak, egy könyvelőirodának vagy egy oktatási vállalkozásnak eltérők az igényei, ezért a program egyik kulcseleme az, hogy a résztvevők testreszabott módon állíthatják össze a saját MI-eszköztárukat, akár iparág-specifikus megoldásokkal kiegészítve.

A legnagyobb akadály a szakértelem hiánya

A felmérés rámutatott arra is, hogy a fő gátló tényező a szakértelem hiánya. A vállalkozások jelentős részének nincs meg az az erőforrása és ideje, ami szükséges lenne a megfelelő MI-kompetencia kiépítéséhez. Ezt tovább nehezíti, hogy a piacon sok a bizonytalan minőségű, gyorsan elavuló tudást kínáló szereplő, ami bizalmi problémákat is okoz. Emellett a jogi bizonytalanságok és az adatvédelmi aggályok is visszatartó erőt jelentenek, bár ezek jelentős része megfelelő edukációval kezelhető lenne.

Képzés és szakértői támogatás

Az AI Start 500 egyik legfontosabb sajátossága, hogy nem áll meg a technológia biztosításánál. A program mögött ugyanis egy komplex támogatási rendszer áll, amely oktatóanyagokat, bevezetési útmutatókat és folyamatos segítséget kínál a résztvevőknek. Emellett a Peak egy saját, akkreditált szakértői hálózatot is épít, amelyhez a vállalkozások szükség esetén fordulhatnak. A cél az, hogy az MI ne csak elérhető legyen számukra, hanem valóban használhatóvá váljon, ezáltal mérhető üzleti eredményeket hozzon.

A kezdeményezés mögött egy tudatos ökoszisztéma-építési szándék is húzódik. A Peak vezetése szerint egy sikeres, profitábilis vállalatnak felelőssége visszaadni annak a közegnek, amelyből kinőtt. Az AI Start 500 ennek a gondolatnak a megvalósítása, amely ráadásul teljes egészében a cég saját forrásaiból jön létre. A program így a támogatáson túl egy hosszabb távú stratégia része, amelynek a folytatása is napirenden van.

Egy év, ami irányt mutathat a piacnak

A következő egy év kulcsfontosságú lesz mind a részt vevő vállalkozások, mind a teljes hazai kkv-szektor számára. A Peak folyamatosan gyűjti majd az adatokat arról, hogy a cégek milyen MI-megoldásokat használnak, milyen problémákat oldanak meg velük és milyen eredményeket érnek el. Már fél év után várhatók az első visszajelzések, de a cél ennél is ambiciózusabb: olyan sikertörténetek bemutatása, amelyek más vállalkozások számára is inspirációként szolgálhatnak.

A teljes adás az alábbi Spotify-linken érhető el.